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    1. 機床網
      還舊貌以新顏,兌專業品質承諾—記SFAE從專業維修到服務優化的新里程[三]
      2012-11-16 10:57:37

          與傳統工業自動化產品相比,人們對于電主軸相對陌生。電主軸是在數控機床領域出現的將機床主軸與主軸電機融為一體的新技術。它是一套光、機、電、液、氣、傳感技術高度集成的傳動單元,結構上包括電主軸本身及其附件:電主軸、高頻變頻裝置、油霧潤滑器、冷卻裝置、內置編碼器、換刀裝置等,主要應用在汽車動力總成,航空航天,磨具行業等高速加工領域。

          SFAE維修中心的Weiss電主軸維修業務自2005年開展以來,實現了從百萬元到幾千萬元的市場增長,在電主軸維修領域為數不多的幾個專業廠家中,SFAE成為了佼佼者之一。這背后的原因則是其具有賦予主軸新生的能力。

          “正是因為SFAE 在電氣傳動(數控,驅動)領域具有專業的技術實力和豐富的機床應用經驗,同時主軸維修中心擁有德國西門子主軸工廠的全面技術支持”,Weiss電主軸維修業務主管文志浪介紹說:“所以我們對電主軸的維修不是修,而是讓其‘再生’。我們的要求是完全按照生產新主軸的出廠性能指標、技術規范進行維修,以確保維修后的主軸達到新主軸的技術指標和精度要求,使之重獲新生,延長主軸的壽命。”在維修過程中,一個主軸產品最多能拆分成上百個零件,維修中心會把每一個零部件徹底清潔,Weiss電主軸維修中心的工程師會進行逐個分析,測量、檢測,找出所有存在的問題,按照生產的標準制定維修工藝,對于未達標零部件進行機械尺寸調整或更換,最后進行重新組裝。這里擁有與德國總部主軸生產工廠同樣專業的生產/檢測/測試設備、工具多達百余套,確保了嚴謹的德國工藝以賦予主軸新生。

          眾所周知,電主軸的動態響應非常重要,所以測試環節是保證電主軸維修質量的關鍵步驟,SFAE嚴格遵循了新主軸全面的測試標準,能夠模擬用戶現場使用條件和環境,長時間的軸承磨合,電機運行;全面地監控主軸在磨合過程中的軸承溫度變化,主軸振動、不平衡的變化和調整,軸承整體狀態、電機功能等的數據監控;嚴格的測試標準,測試后每一步維修工藝審查和復檢,確保交付給用戶的主軸完全達到新主軸的出廠標準。SFAE擁有德國原廠穩定的備件,確保了維修的速度和質量,滿足了客戶的需求。

          與其他維修業務的不同之處在于,Weiss電主軸維修中心維修的產品類型不僅包括西門子Weiss電主軸,還開展其他品牌的電主軸維修業務。據文志浪介紹,Weiss 電主軸維修中心目前能夠維修Makino Kessler, Fischer, GMN, Step-Tec, Omlat, Starrag , Ferrari, Faemat , JOBS, IBAG, TRAMEC, Gamfior, NSK, Huller Hille等第三方電主軸,這其中的原因包括主軸工廠的全面技術支持,維修中心工程師在德國的專業維修培訓,同時還有來自德國技術專家提供的長期且全方位的技術支持。此外,西門子Weiss電主軸維修中心提供了全球資源共享平臺,目前西門子電主軸維修業務在德國、美國、英國、中國、巴西、意大利等7個國家有正規維修中心,所有技術和產品資源全球共享。維修中心通過全球共享的信息資料了解不同品牌產品的特點,同時密切保持和主軸工廠設計部門的溝通,還原產品結構,尋找癥結,幫助客戶做到徹底修復。除了在電主軸產品維修后能讓客戶享受到新品的同時,Weiss對于所有維修產品還提供了6個月到一年的保修期。

          西門子Weiss電主軸維修中心在開展維修業務的同時,也從多方面積極的支持客戶,響應客戶的需求,保證客戶利益最大化,比如:主動為客戶提供上門培訓,幫助客戶提高對主軸的使用認識和日常維護保養知識,從而提高客戶的專業技能,保證用戶的生產能力。對于協議客戶和行業客戶,我們提供上門主軸體檢服務,提前幫助客戶發現問題,合理安排維修生產,避免主軸因大面積或突然故障停機帶來不可預知的影響。

          SFAE伴隨著西門子在中國的業務發展應運而生,通過近二十年的積累,自動化與驅動產品服務中心具備了高效的服務管理體系,專業的檢測維修設備,強大的服務網絡以及高素質的服務團隊。目前,自動化服務市場的轉型發展在我國處于起步階段,SFAE希望未來隨著自動化市場的發展,通過深刻挖掘用戶需求,進一步提升自己的能力,為我國的工業自動化用戶提供全方位定制化的服務解決方案。
       

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